Conditii livrare si plata

Informatii privitoare la livrare

Termenul de livrare este de cca. 14 zile, daca nu se specifica altfel (articolele marcate cu termen de livrare de 6-8 saptamani), socotit de la data preluarii comenzii Dvs. Acest termen este orientativ el putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. In cazul in care produsele comandate va vor fi livrate in mai multe transe, Dvs. veti achita doar cheltuielile de livrare aferente primului colet. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, veti fi instiintat în acest sens. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In unele cazuri se poate intampla ca in locul produsului comandat sa nu va putem livra decat un produs inlocuitor. Produsul inlocuitor nu poate sa se diferentieze din punctul de vedere al caracteristicilor principale de produsul comandat. In cazul in care nu doriti sa pastrati produsul inlocuitor, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice spre a-l returna, toate cheltuielile aferente (atat valoarea produsului cat si cheltuielile de livrare si retur) urmand a va fi returnate in termen de max. 30 de zile.  Informatiile despre produse si preturi sunt prezentate sub rezerva greselilor de tipar.

Cheltuieli suplimentare (fata de preturile afisate in catalog)

Modalitati de livrare

Cheltuielile de livrare sunt de 19,9  lei per comanda (pret valabil atat pentru livrarile prin intermediul Postei Romane cat si pentru livrarile la domiciliu de catre o firma de curierat rapid) si de 49 lei per produs pentru articolele de mari dimensiuni (de exmplu: aparate electrocasnice mari, mobilier, etc.). Preturile afisate cat si cheltuielile/ taxele suplimentare sunt cu TVA inclus.

Produsele de mari dimensiuni vor fi livrate la domiciliu de catre o firma de curierat rapid. Noi va putem livra produsul doar daca locuiti intr-o zona unde circulatia mijloacelor de mare tonaj este accesibila. Inainte de livrarea produsului la domiciliu, un reprezentant al firmei de curierat va va contacta telefonic, de aceea este foarte important sa ne comunicati numarul Dvs. de telefon si daca dispuneti, si o adresa de email.

Prin aderarea Romaniei la UE gestionarea deseurilor echipamentelor electrice si electronice a fost reglementata prin HG 448 din 2005. Aceasta norma implementeaza Directiva Europeana EC 96 din 2002. Conform noilor reglementari, anumitor articole li se aplica timbru verde. Timbru verde este platit de consumatori pentru colectarea si reciclarea deseurilor echipamentelor electrice si electronice (DEEE) si acopera costurile sistemului de colectare si reciclare. Timbru verde este purtator de TVA si se factureaza ca pozitie separata pe factura de vanzare a produsului. Timbru verde este stabilit prin intermediul organizatiilor colective cu care firma Quelle are incheiat contract de transfer de responsabilitate privind colectarea, valorificarea si reciclarea DEEE (RECOLAMP, ROREC) si este aprobat de comisia de autorizare in scopul acoperirii sistemului de reciclare. Valoarea este influentata de categoria de produs. Informatii privind valoarea timbrului verde le puteti obtine la telefon 0361 403 403. Timbrul verde nu ajunge nici la stat si nici la Quelle, ci doar finanteaza o activitate menita sa pastreze mediul curat.