Cum se returneaza marfa
Informatii privitoare la returnarea produselor:
Potrivit art. 4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, consumatorul are dreptul sa notifice in scris compania S.C. QUICK 24 MAIL ORDER SERVICES S.R.L. ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Potrivit conditiilor interne, firma Quelle ofera in acest sens un termen de 14 zile lucratoare. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata, impreuna cu talonul de retur sau cu o xerocopie dupa factura, pe adresa noastra. Returul se face prin colet postal (nu in plic recomandat) cu confirmare de primire. Din motive administrative, va rugam sa nu returnati produsele cu ramburs.
In cazul returnarii produselor de mari dimensiuni, va rugam sa anuntati in prealabil Serviciul nostru Clienti la numarul de telefon 0361 403 403. Cheltuielile de returnare pentru aceste produse sunt de 49 lei per produs. Firma S.C. QUICK 24 MAIL ORDER SERVICES S.R.L. are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor. Nu aveti posibilitatea de a schimba produsul personal.
Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de max. 30 de zile, prin mandat postal.
| 
